Pytania
Gdzie należy wpłacić zaliczkę, aby potwierdzić dokonanie rezerwacji?
w szczycie sezonu zazwyczaj wymagamy zaliczki w wysokości odpowiadającej jednemu noclegowi dla pobytów do trzech nocy i w wysokości dwóch noclegów dla dłuższych pobytów. W przypadku anulowania rezerwacji zaliczki są zwracane zgodnie z następującymi zasadami:
- odwołanie na co najmniej 14 dni przed planowanym przyjazdem: zwrot w wysokości 100%
- odwołanie w okresie od 13 do 7 dni przed planowanym przyjazdem: zwrot w wysokości 50%
- odwołanie na 6 dni przed planowanym przyjazdem lub brak przyjazdu: brak zwrotu
Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?
o ile nie wskazano inaczej: zameldowanie od godz. 14.00 do 22.00, wymeldowanie do godz. 10.00.
Czy, mimo, że zarezerwowałem pokój z wyżywieniem dwa razy dziennie, mogę zrezygnować z jedzenia kolacji w hotelu przez parę dni?
nie ma problemu, wystarczy powiadomić o tym fakcie recepcję na 24h przed kolacją, z której się rezygnuje, a gość zostanie za ten dzień obciążony taryfą odpowiadającą noclegowi ze śniadaniem.
Czy mogę zabrać ze sobą zwierzę?
Państwa czworonożni przyjaciele są u nas mile widziani, a ich pobyt nie pociąga za sobą dodatkowych kosztów, jednakże, z szacunku dla pozostałych naszych gości, prosimy, aby zwierzęta nie przebywały we wspólnych strefach. Zalecamy zgłoszenie nam przyjazdu ze zwierzęciem na etapie rezerwowania pobytu.
Czy istnieje możliwość zaparkowania pod zadaszeniem?
hotel dysponuje zadaszonym parkingiem o ograniczonej liczbie miejsc postojowych, dlatego można z niego korzystać wyłącznie w miarę dostępności miejsc i za opłatą wynoszącą 5 euro za noc.
Jak działa transport wahadłowy dowożący turystów do stoków narciarskich?
zapewniamy bezpłatny transport na życzenie, dowożący turystów do Pecol (odległość 1,5km) i do Palma (0,5km). Po uprzednim ustaleniu godziny oferujemy również transport powrotny.
Czy dysponujecie Państwo potrawami dla osób chorych na celiakię?
prosimy, aby na etapie rezerwacji zgłaszać nam konieczność przygotowywania specjalnych potraw; dzięki temu będziemy mogli przygotować dania niezawierające glutenu.
Jakie inne tereny poza Ski Area Civetta są łatwo dostępne z Val Di Zoldo?
Osoby będące w posiadaniu Dolomiti Superski mogą łatwo zejść pieszo na nartach do Alleghe (30/40 minut), złapać Ski Bus do Malga Ciapela (20 minut) i spróbować swoich sił w Sellaronda. Poza tym teren Civetta stanowi świetną bazę wypadową do Giro della Grande Guerra (bezpłatny transport wahadłowy z Selva di Cadore).
Jak dojechać do hotelu środkami komunikacji miejskiej?
Do Belluno lub Longarone można dotrzeć pociągiem, a stamtąd autobusem liniowym nr 25 jadącym do Zoldo Alto. Przystanek autobusowy znajduje się przed hotelem.
O której godzinie podawane jest śniadanie?
śniadanie jest serwowane w godzinach od 7.30 do 9.00.
O której godzinie podawana jest kolacja?
kolacja jest serwowana w godzinach od 19.30 do 20.00.