FAQ

3 October 2016

FAQ

Dois-je payer des arrhes pour confirmer la réservation?

Dans les périodes de haute saison nous demandons généralement un dépôt des arrhes) correspondant à la première nuit pour les séjours jusqu’à trois nuits et deux nuits pour les longs séjours. En cas d’annulation, le dépôt est remboursable comme suit:

  • Avis d’annulation au moins 14 jours avant l’arrivée: remboursement de 100%.
  • Annulation de 13 à 7 jours avant l’arrivée: 70% de remboursement
  • Annulation de 6 à 3 jours avant l’arrivée: 30% de remboursement
  • Annulation 2 jours avant l’arrivée ou non-présentation: aucun remboursement

Quels sont les horaires de check-in et check-out?

Sauf indication contraire: check-in 14:00, check-out 10:00.

J'ai réservé en demi-pension, mais je voudrais quand-même dîner dehors quelques soirs?

Pas de problème. Il suffit d’informer l’hôtel au moins 24 heures avant le dîner et ce jour-là, nous appliquerons le prix de B&B.

Puis-je apporter mon animal de compagnie?

Vos chiens/chats sont les bienvenus sans frais supplémentaires, mais par respect vers les autres clients, nous vous demanderons de ne pas les accompagner dans les zones publiques (restaurant, bar, petite salle « relax »). Nous vous recommandons de signaler leur présence au moment de la réservation.

Est-ce qu’on peut garer la voiture dans un parking couvert?

L’hôtel a un parking couvert avec un nombre de places limité, de sorte que vous pouvez l’utiliser uniquement en fonction de la disponibilité. Le prix est de € 5,00 par nuit.

Comment fonctionne le service navette pour aller aux pistes de ski?

Nous fournissons un service de transport gratuit pour Pecol (1,5 km) où se trouvent les remontées mécaniques.

Avez-vous un menu sans gluten?

Au moment de la réservation, nous vous prions de nous informer de cette nécessité; nous essayerons de vous fournir des aliments sans gluten.

Quels autres domaines sont-ils facilement accessibles de la Val Di Zoldo?

Ceux qui ont le « Dolomiti Superski» peuvent facilement skier jusqu’à Alleghe (30-40 minutes), prendre le Ski Bus pour Malga Ciapela (20 minutes) et tenter leur chance dans la Sella Ronda. De plus, le domaine du Civetta est la base idéale pour l’ambitieux Great War Tour (navette gratuite à partir de Selva di Cadore).

Comment peut-on rejoindre l'hôtel à l’aide des transports publics?

Vous pouvez arriver à Belluno ou Longarone en train et prendre le bus numéro 25 jusqu’à Zoldo Alto. L’arrêt du bus est en face de l’hôtel.

Quels sont les horaires du petit déjeuner?

Le petit-déjeuner est servi de 7:30 à 9:30.

Quelles sont les horaires du dîner?

Le dîner est servi de 19:30 à 20:00.

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